ファシリテーション研修|研修内容

ファシリテーション研修

ファシリテーション研修

会議の司会進行をはじめ、複数者間での利害調整等へのスキルを磨きます。

  • 制限なし

研修のポイント

ファシリテーターの役割を知り、また、これを実現するための具体的なコミュニケーション・スキルを磨くためのカリキュラムです。
研修では、利害が対立する人々の間に立った立ち回りや、会議で割れた意見の集約の具体的な方法が学べます。
また、学習項目のすべてが、演習においても体験的にも学べるように運営されますので、自発的な学習成果が期待できます。

研修プログラム

【人数】
25名程度
【教材】
①テキスト

■ タイムテーブル【午前】

時刻 学習テーマ・進め方 指導の目的
9:00 1 ファシリテーション能力の重要性

【講義】 * ファシリテーションとは何か
     * ファシリテーターの存在意義
     * ファシリテーターの基本活動
◆知識の習得
【演習】「経験分析」
◇ テーマ:「ファシリテーションのポイント」
◇ 話し合いの場面を振り返り、ファシリテーターとしておこなうべきことは何かを検討する演習
◆あるべき姿の描画
2 会議ファシリテーションのスキル

【講義】 * 期待される管理項目
     * ファシリテーションの2大スキル
◆知識の拡充
【演習】「ファシリテーション体験」
◇ テーマ:「職場会議を改善する方法」
◇ 3名でファシリテーターを交代しながら、テーマについて多くの意見収集を体験する演習
◆前段講義の実践
12:00 昼食・休憩

■ タイムテーブル【午後】

時刻 学習テーマ・進め方 指導の目的
13:00 3 中心となる聞くスキル

【講義】 * 目的に応じた質問の種類
     * リプライ(反応、あいづち)への努力
◆知識の拡充
【演習】「聞き方トレーニング」
◇ テーマについてファシリテーターがGメンバーに質問し、意見を引き出す演習
例)新入社員研修のテーマ
◆実践による体得
4 合意形成への支援

【講義】 * 拡散と収束を区切る
     * 決定基準の明確化
     * 大切にしたい、メンバーの自尊心
◆知識の拡充
【演習】「合意形成トレーニング」
◇ 意見が対立する集団を、ファシリテーターが合意形成へと導く演習
例)拠点数の○割増
◆シミュレーション
◆相互啓発
【並行講義】 * 意見が出ない!意見が割れた!
       * 声の大きな人が支配する
       * メンバーが集中しない
◆知識の拡充
5 ファシリテーション能力を高めるために

【講義】 *観察、実践で磨かれるファシリテーションスキル
◆自己啓発への導き
17:00 終了

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  • 会議運営能力向上研修

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