話し方教育センターの事例と実績

自分自身の言動を振り返るきっかけになりました。

業種	建設系	従業員数	1200名

課題

■「あの仕事、まだ終わらないの？」「今日の残業、お願いできる？」、…何を言っても
　ハラスメントと言われそうで、コミュニケーションが希薄になっている
■若い社員が「あれってハラスメントじゃないですか？」と言ってくる
■本当にハラスメントなのかわからないまま、社内で良くない噂が流れてしまう

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提案や研修内容

■日々ハラスメントのニュースが報道されています。だからといって、社内のコミュニケー
　ションが希薄になってはいけません。
■ハラスメントには、定義があります。定義をしっかり理解することによって、ハラスメントに
　怯える必要がなくなりますので、日頃のコミュニケーションがより円滑になるでしょう。
■全社員に対し、職層別に「ハラスメント防止研修」を実施

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お客さまからの声

■一部に実在したパワハラ、セクハラ発言がなくなった
■全員がハラスメントに対し、同一の意識を持つことができたため、若い社員からの
　ハラスメントの指摘は格段に減った
■日頃からコミュニケーションをしっかりとっていく意識が芽生えたので、社内の雰囲気も
　良くなったように感じる

担当講師からのコメント！

事前の情報の通り、上司と部下の間のパワハラ、セクハラの概念には大きな差がありました。ですから、講義での反応は、「え？」という驚きであったり、「へぇ～」という感心が多かったのです。
今後も努力してもらいたいのは、「ハラスメントを認定するのは相手」という現実に対するコミュニケーションスキルの向上です。どれほどハラスメントの知識を万全にしたところで、日常会話が相手を傷つけているようなものであれば、「ハラスメント！」といわれる範囲が拡がってしまうからです。